Logistikos procesai: pagrindiniai tiekimo grandinės optimizavimo aspektai
Strateginė logistikos procesų svarba įmonės versle, ypač tiekimo grandinėje, yra itin didelė. Efektyvią logistikos veiklą vykdančios organizacijos yra produktyvesnės ir konkurencingesnės, nes gali sumažinti veiklos sąnaudas ir pasiūlyti klientams kokybiškas paslaugas.
Įsitvirtinant naujiems vartotojų standartams, tokiems kaip daugiakanalė mažmeninė prekyba, kompetentingas logistikos procesų valdymas dažnai reiškia konkurencinį pranašumą. Todėl vis daugiau įmonių stengiasi diegti daugiau naujų technologijų, kurias naudojant užtikrinamas efektyvus paslaugų teikimas be klaidų galutiniams klientams.
Kas yra logistikos procesai?
Logistikos procesai apima visus veiklos ciklus, kuriuos pereina gaminys – nuo jo pagaminimo iki pristatymo galutiniam klientui. Tai apima transportavimą, sandėliavimą ir galimą platinimą. Šių procesų tikslas – pristatyti prašomą medžiagų kiekį reikiamu laiku ir reikiamoje vietoje už iš anksto sutartą kainą.
Pirmasis žingsnis optimizuojant tiekimo grandinę – griežtai valdyti visą veiklą, susijusią su įvairiais logistikos procesais. Įmonės turi užtikrinti, kad ištekliai ir informacija būtų tinkamai paskirstyti visose logistikos grandinės grandyse.
Tokiomis aplinkybėmis, kai svarbiausias vaidmuo tenka ketvirtajai pramonės revoliucijai, automatizavimas logistikos srityje yra sprendimas, kurį taiko vis daugiau įmonių, siekdamos išlikti konkurencingos. Logistikos procesų valdymas pagerinamas, kai automatizuojamos visos tiekimo grandinės operacijos arba jų dalis, įskaitant informacijos perdavimą.
5 logistikos procesai: kaip juos optimizuoti ir pavyzdžiai
Tai penki dažniausiai vykdomi logistikos procesai: pirkimas, sandėliavimas, atsargų valdymas, užsakymų komplektavimas bei išsiuntimas, prekių transportavimas ir pristatymas.
1) Pirkimas
Pirkimo tikslas – tiekti žaliavas arba prekes į logistikos centrą, gamybos centrą ar pardavimo vietą, kad būtų galima tinkamai vykdyti verslo veiklą (gamybą, platinimą ar pardavimą). Norint veiksmingai ir pelningai valdyti pirkimą, būtina turėti gerai įrengtą ir koordinuotai veikiantį objektą. Įmonės, kurios į savo logistikos procesus įtraukia sandėlio valdymo sistemą (SVS), gali tvarkyti savo atsargų lygį pagal tiekimo strategiją.
Vykdant pirkimą taip pat užtikrinamas prekių išsiuntimas į gamybos vietas. Šiam logistikos etapui optimizuoti „Mecalux“ programinėje įrangoje Easy WMS yra modulis SVS gamybai, kuris užtikrina nenutrūkstamą žaliavų tiekimą gamybos linijoms. Be to, ši programa sujungta su gamybos vykdymo sistema (MES), kad būtų galima sinchronizuoti sandėlio operacijas su gamybos procesais ir užtikrinti tiekimą. Naudojant šią pažangią funkciją, užtikrinamas visų procesų atsekamumas ir atsargų matomumas realiu laiku.
Vienas iš pavyzdžių, kaip įmonė, pasitelkusi skaitmeninimą, optimizavo pirkimo procesą, yra Prancūzijos įmonė „Dexel“. Ši klijų, sandariklių ir garso izoliavimo medžiagų gamintoja sutrumpino užsakymų įvykdymo laiką, taikydama logistikos operacijas „Tiksliai laiku“, kurios valdomos moduliu WMS for Manufacturing. „Prekių tiekimas gamybos linijoms turi būti nepriekaištingas, kad gaminiai būtų pagaminti tinkamai. Mūsų prioritetas – turėti išsamų prekių registrą, žinoti išsamią informaciją apie produkciją ir logistikos procesus, kuriuos pereina kiekviena prekė“, – sako „Dexel“ finansų vadovė Nathalie Burgals.
2) Sandėliavimas
Sandėliavimas apima veiklą, susijusią su tinkamu prekių laikymu, apsauga ir išsaugojimu reikiamą laiką. Vykdydama šią veiklą, įmonė turi pasirinkti sandėliavimo sistemą, kuri geriausiai atitiktų jos logistikos poreikius, atsižvelgdama į patalpų planą ir pačių prekių savybes. Labai svarbu pasirinkti tinkamą gaminių tvarkymo įrangos vienetų skaičių ir tipą, nes nuo to priklauso sandėlio našumas.
Automatizavimas ir skaitmeninimas tapo geriausiomis pagalbinėmis priemonėmis optimizuojant prekių sandėliavimą. Siekdamos padidinti našumą ir sumažinti klaidų skaičių, įmonės, be kita ko, naudoja automatinius sprendimus, pavyzdžiui, automatinius aukštųjų stelažų krautuvus padėklams, konvejerius, elektrifikuotas bėgines vežimėlių sistemas ir pervežimo vežimėlius.
Kaip pavyzdį galima pateikti „IKEA Components“, kuri modernizavo savo logistikos procesus ir įdiegė automatines sistemas, suteikiančias galimybę sėkmingai paruošti 99 % užsakymų. „Pasitelkdami automatizavimą, galime įveikti užsakymų skaičiaus svyravimo keliamus iššūkius. Pandemijos metu veiklos apimtis nuolat didėjo ir mažėjo, todėl automatizavimas padėjo mums pritaikyti išteklius prie rinkos poreikių. Automatizavę procesus, taip pat optimizavome logistikos ir veiklos sąnaudas“, – sako „IKEA Components Slovakia“ valdantysis direktorius Frantisek Stora.
3) Atsargų valdymas
Kitas svarbus logistikos procesas yra atsargų kontrolė, kurios tikslas – nustatyti atsargų kiekį ir aprūpinimo ištekliais laiką, kad būtų patenkinti klientų poreikiai. Efektyvus atsargų valdymas turi tiesioginį poveikį logistikos proceso operacijų našumui ir sumažina atsargų pertekliaus ar trūkumo riziką.
Norint tiksliai ir efektyviai sekti prekes, patartina įdiegti sandėlio valdymo sistemą (SVS). Ši programinė įranga organizacijoms suteikia galimybę realiu laiku kontroliuoti jų patalpose esančius išteklius, žinoti tikslią kiekvienos prekės buvimo vietą, prižiūrėti gaminių įvežimą bei išvežimą ir tiksliai numatyti, kada prekės bus išparduotos. Šiuo tikslu SVS gaminiai identifikuojami ir registruojami, kai tik atkeliauja į sandėlį. Tada jiems priskiriama vieta, atsižvelgiant į verslo poreikius (prekių išdėstymą). Todėl gaminius galima visiškai atsekti.
Skaitmeninis atsargų valdymas padeda efektyviau vykdyti operacijas. Pavyzdžiui, tarptautinė spausdinimo priemonių išteklių tiekėja „Heidelberg“ savo Barselonos padalinyje naudoja Easy WMS, kad optimizuotų atsargų valdymą. Pasak įmonės logistikos vadovės Sonios Ros, „Naudodami Easy WMS, supaprastinome atsargų valdymą. Neabejotinai sutrumpėjo reagavimo laikas, pagerintas gaminių išdėstymas ir kokybės kontrolė.“
4) Užsakymų komplektavimas ir išsiuntimas
Užsakymų apdorojimas apima klientų užsakytų gaminių pakavimą, kad juos būtų galima išsiųsti mažiausiomis sąnaudomis ir per trumpiausią įmanomą laiką. Kartu su transportavimu šis logistikos procesas turi didžiausią įtaką galutiniam klientų pasitenkinimui – geras aptarnavimas įmanomas tik tada, kai užsakymai pristatomi laiku ir be klaidų.
Komplektavimo ir išsiuntimo operacijas sudaro įvairi veikla. Tai apima operatoriaus judėjimą po sandėlį, gaminių išėmimą iš stelažų, prekių rūšiavimą bei užsakymų sujungimą, pakavimą ir pakrovimą į sunkvežimius.
Užsakymai gali būti siunčiami galutiniams klientams, gamybos centrams ar į kitas įmonės patalpas bei parduotuves. Naudojant SVS, būtina užfiksuoti kiekvieną naują į sistemą patekusį užsakymą, taip užtikrinant operatyvų pristatymą ir pašalinant komplektavimo klaidų tikimybę. Programinė įranga gali būti prijungta prie pagalbinių komplektavimo įrenginių, t. y. „Pick-to-light“ ar „Put-to-light“ arba komplektavimo naudojant balso instrukcijas įrenginių, siekiant optimizuoti operacijas.
„Naudodami Easy WMS supaprastinome visus savo procesus. Todėl 90 % prekių, užsakytų iki pietų, išsiunčiamos tą pačią dieną“, – sako „Motocard“ skaitmeninimo direktorius Jordi Colilles. Parduotuvių tinklas, prekiaujantis motociklų įranga ir aksesuarais, savo patalpose įdiegė „Mecalux Group“ sistemą SVS el. prekybai, kad būtų lengviau apdoroti užsakymus, pristatomus į fizines parduotuves ir internetu apsiperkantiems klientams. Easy WMS įdiegimas tapo „Motocard“ logistikos operacijų lūžio momentu. SVS priežiūra ir operatorių komplektavimo maršrutų optimizavimas įmonei atnešė didžiulę naudą, nes padidėjo sandėliavimo ir užsakymų komplektavimo užduočių atlikimo sparta.
5) Prekių transportavimas ir pristatymas
Galutinis prekių pristatymo etapas (angl. „Last-mile delivery“) yra vienas iš pagrindinių logistikos iššūkių. Nuo tada, kai jie išvyksta iš paskirstymo centro, iki tol, kol pasiekia galutinę paskirties vietą, gaminiai susiduria su daugybe kliūčių. Transporto ir pristatymo išlaidų optimizavimas gali būti labai svarbus siekiant efektyvių procesų ir norint išsiskirti iš konkurentų.
Šiame logistikos etape el. prekybos įmonės paprastai bendradarbiauja su viena ar keliomis transporto agentūromis. Norėdamos išvengti vėlavimo ir nesėkmių, dėl kurių gali būti sulaukta klientų skundų ir galiausiai gali sulėtėti verslo augimas, įmonės turi derinti pakavimo bei ženklinimo procesus su ekspeditoriais.
Siekdama optimizuoti galutinį logistikos procesą, „Mecalux Group“ sukūrė modulį Kelių vežėjų siuntimo sistema. Naudojant šią pažangią funkciją, supaprastinamas prekių išsiuntimas, koordinuojant tai su pagrindinių vežėjų programine įranga. Programa organizuoja užsakymų pakavimą, ženklinimą ir siuntimą, kad šiame logistikos etape nebūtų klaidų.
„Pagerinome prekių išsiuntimo procesą, be to, pašalinome siuntimo klaidas“, – sako Espace des Marques plėtros vadovas Vincent Beaufreton, po to, kai dviejuose įmonės padaliniuose Prancūzijoje įdiegta programinė įranga Multi Carrier Shipping Software. Tinkamas sandėlio paskirstymas ir veiklos organizavimas leido internetinei mažmeninei drabužių ir avalynės parduotuvei patrigubinti siunčiamų užsakymų skaičių.
Sinchronizuoti logistikos procesai siekiant efektyvumo
Koordinuoti logistikos procesai padeda pagerinti galutinių klientų aptarnavimą ir optimizuoti įmonės išlaidas bei išteklius. Susidūrus su sudėtingomis šiuolaikinės logistikos sąlygomis, sprendimų priėmimo automatizavimas naudojant logistikos programinę įrangą ir automatinius sprendimus gali būti veiksmingos priemonės siekiant efektyvumo.
Tokia programinė įranga kaip Easy WMS koordinuoja informacijos srautą su kitomis tiekimo grandinės grandimis, kad būtų sukurti sinchronizuoti ir produktyvūs logistikos procesai. Jei norite visapusiškai išnaudoti savo įmonės logistikos procesų automatizavimo ir skaitmeninimo privalumus, nedvejodami susisiekite su mumis. Mūsų patyrusių konsultantų komanda yra pasirengusi asmeniškai jums patarti, kaip rasti optimaliausią, jūsų poreikius atitinkantį sprendimą.